Chính Sách Bảo Mật 69vn1
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 69vn1 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và những người sử dụng dịch vụ trên nền tảng 69vn1. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 69vn1, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ và liên hệ chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.

Tại 69vn1, bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mỗi thành viên không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với 69vn1, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi, và chúng tôi có trách nhiệm xứng đáng với niềm tin đó.

Chính sách bảo mật này được thiết kế để bạn hiểu rõ:

• Loại thông tin nào 69vn1 thu thập và tại sao;
• Chúng tôi sử dụng thông tin đó như thế nào và để phục vụ mục đích gì;
• Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với ai và trong trường hợp nào;
• Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn bằng những biện pháp kỹ thuật và tổ chức nào;
• Quyền lợi của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại 69vn1, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69vn1, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng (Viettel, Mobifone, VNPT…), loại kết nối (4G/5G/WiFi);
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, hành trình điều hướng;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

69vn1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 69vn1;
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+);
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, khuyến mãi cá nhân hóa và nội dung liên quan đến sở thích của bạn;
• An ninh hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp;
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để liên tục cải thiện sản phẩm và trải nghiệm;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vn1 đều phải dựa trên một trong các cơ sở pháp lý được công nhận. Dưới đây là các cơ sở chúng tôi áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán;
• Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn các hành vi vi phạm nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động không thuộc ba nhóm trên (như gửi email tiếp thị, sử dụng cookie không cần thiết), chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã cho phép rõ ràng.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 69vn1 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng – những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 69vn1;
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play để vận hành trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan giám sát tài chính có thẩm quyền;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận ngành iGaming để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

69vn1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt;
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để 69vn1 hiểu và cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị ưa thích của bạn. Có thể tắt;
• Cookie hiệu suất (Performance): Giúp tối ưu tốc độ tải trang và phân phối nội dung theo vị trí địa lý. Có thể tắt.

69vn1 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn1 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm bằng bcrypt), thông tin tài chính và giấy tờ xác minh được mã hóa tại nơi lưu trữ;
• Phân tách hạ tầng: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hạ tầng tách biệt với môi trường sản xuất, giảm thiểu nguy cơ rò rỉ;
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống 69vn1 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần;
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM theo dõi liên tục và cảnh báo tức thì về mọi hoạt động bất thường.

• Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng (nguyên tắc "need-to-know");
• Toàn bộ nhân viên 69vn1 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật;
• Quy trình xử lý vi phạm bảo mật (Data Breach Response) được xây dựng và thực hành định kỳ.

69vn1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 69vn1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại thông tin cá nhân.

Là thành viên của 69vn1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn tại Điều 13:

• Quyền truy cập (Right of Access): Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân 69vn1 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa (Right of Rectification): Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa (Right of Erasure): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý không thể xóa theo yêu cầu);
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restrict Processing): Yêu cầu 69vn1 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối (Right to Object): Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích;
• Quyền di chuyển dữ liệu (Right to Data Portability): Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút đồng ý (Right to Withdraw Consent): Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên đồng ý (không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó).

69vn1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh tại đăng ký và quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu 69vn1 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả mọi số dư thực nạp (không bao gồm tiền thắng từ cược) về nguồn thanh toán gốc.

Do đặc thù vận hành của nền tảng iGaming quốc tế, 69vn1 có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ở quốc gia khác với quốc gia bạn đang cư trú. Điều này xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc khi nhà cung cấp game cần truy cập dữ liệu phiên chơi.

Trong mọi trường hợp, 69vn1 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn;
• Các điều khoản hợp đồng ràng buộc bên nhận với các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này của 69vn1;
• Chuyển dữ liệu chỉ thực hiện theo đúng mục đích đã nêu và không vượt quá phạm vi cần thiết.

69vn1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến thành viên đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực;
• Hiển thị banner thông báo khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách thay đổi;
• Với các thay đổi lớn liên quan đến quyền cơ bản, có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý chủ động trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn1 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách 69vn1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live Chat: Khung hỗ trợ trực tiếp 24/7 khi đăng nhập vào tài khoản 69vn1
• Zalo OA: Kênh Zalo chính thức của 69vn1, phản hồi trong vòng 3–5 phút